Informacije koje se odnose na mrežno rješavanje sporova u skladu s čl. 14. st. 1. ODR (Online Dispute Resolution propisa):
Europska komisija daje potrošačima mogućnost da riješe online sporove u skladu s čl. 14. st. 1. ODR na jednoj od njihovih platformi. Platforma ( http://ec.europa.eu/consumers/odr [/ 1]) služi kao mjesto gdje potrošači mogu pokušati doprijeti do izvansudske nagodbe sporova koji proizlaze iz online kupovine i ugovora za usluge.